Política de privacidad

Para brindar claridad sobre cómo recopilamos y tratamos su información personal:

Queremos que cuente con la información necesaria para tomar decisiones fundadas sobre el uso y el tratamiento de sus Datos Personales. Por eso, desarrollamos nuestro sitio web con el objetivo de brindarle información clara y relevante sobre este tema, a través de distintos recursos y procedimientos.
Si entendemos que necesita información más específica, se la facilitaremos en el momento correspondiente.
También responderemos con gusto cualquier consulta que tenga y le ofreceremos las aclaraciones que necesite sobre cualquier limitación establecida por la normativa aplicable. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a la dirección indicada a continuación: info@serrano-drivoria.com

Los Datos Personales se utilizarán únicamente para los fines establecidos en la Política.

Podemos tratar los Datos Personales con distintos fines, entre ellos poner el sitio web a su disposición y vincularlo con plataformas de trading de terceros (los “Servicios”), así como optimizar el sitio, resguardar nuestros derechos e intereses, facilitar el mantenimiento y la prestación de los Servicios, dar cumplimiento a obligaciones legales o regulatorias y realizar tareas administrativas y comerciales necesarias para posibilitar la prestación y el uso de los Servicios.
Además, tratamos los Datos Personales para comprender mejor sus preferencias y necesidades.

Usar herramientas clave para proteger sus derechos en relación con los Datos Personales:

Ponemos a tu disposición los medios necesarios para que puedas ejercer tus derechos. Podés contactarnos en cualquier momento para solicitar información sobre tus Datos Personales. También podés pedirnos que los rectifiquemos o eliminemos, que dejemos de utilizarlos para fines específicos o de manera general, y que te entreguemos esa información a vos o a un tercero. Atenderemos tu solicitud.

Protege tus datos personales:

Si bien no podemos asegurar una protección absoluta de sus Datos Personales, sí nos comprometemos a aplicar distintos métodos y medidas para resguardar sus Datos Personales.
Nuestra Política de Privacidad y Seguridad es integral.

1. ¿El alcance?

Esta política explica qué tipos de Datos Personales recopila la Compañía de las personas físicas, de qué manera los trata, en qué casos puede compartirlos con terceros y qué medidas aplica para proteger esos procesos, entre otros aspectos.
Esta Política se aplica a la información vinculada con una persona física identificada o identificable. Se considera identificable a una persona física cuando puede ser reconocida de forma directa o a partir de la combinación de datos adicionales que tenemos o a los que podemos acceder.
En esta Política, el "procesamiento" se entiende como cualquier operación que implique el uso o la recopilación de Datos Personales. Esto abarca su gestión, organización y almacenamiento.
Nuestros servicios están dirigidos al público en general y no fueron concebidos para ser utilizados por personas menores de 18 años. No buscamos ni recopilamos intencionalmente información de personas menores de 18 años. Asimismo, no permitimos a sabiendas que dichas personas utilicen nuestros servicios. Si tomamos conocimiento de que contamos con información de menores, la eliminaremos a la mayor brevedad posible.

2. ¿Qué datos personales tenemos sobre ti?

Cuando usás el servicio y nuestros canales, o visitás nuestro sitio web, recopilamos Datos Personales. En algunos casos, podemos pedirte tus Datos Personales. En otros, los obtenemos al analizar cómo utilizás nuestros Servicios o canales de atención, o a través de la información que nos brindan nuestros socios externos.

3. No está obligado a facilitar datos personales a la empresa ni se derivan consecuencias por no hacerlo.

Sin embargo, no estás obligado a brindarnos ningún Dato personal. Aun así, en determinadas situaciones, es posible que no sea necesario que nos facilites ningún Dato personal. En esos casos, es posible que no podamos prestar los Servicios o que los usuarios no puedan acceder al sitio web.

4. ¿Qué datos personales podemos recopilar? Al visitar nuestro sitio web, podremos recopilar la siguiente información personal:

Esto incluye información sobre tu actividad en línea, datos de tráfico (como la dirección IP, la fecha y hora de acceso), el idioma seleccionado, registros de errores del software, el tipo de navegador utilizado y datos del dispositivo desde el que accediste. La información que recopilamos no se considera información privada y no puede utilizarse para identificarte.
Datos personales que recibimos de tu parte: cualquier dato personal que nos brindes voluntariamente al conectarte, a través de nosotros, con una plataforma de trading online de terceros.
Información personal que proporcionás directamente a plataformas de terceros para facilitar operaciones comerciales: esta información incluye tu nombre y apellido, domicilio, número de teléfono y correo electrónico.

5. Fundamento jurídico y motivos del tratamiento de datos personales

6. Transferencia de datos personales a terceros

La Empresa también puede compartir Datos Personales con terceros que nos brindan servicios, como proveedores de hosting y almacenamiento, servicios vinculados a información de direcciones IP y análisis de la experiencia de los usuarios.
Asimismo, usted puede solicitarnos que transfiramos determinados Datos Personales suyos a plataformas de trading de terceros. En esos casos, remitiremos a dichas plataformas los Datos Personales que usted nos haya proporcionado. El tratamiento de sus Datos Personales quedará sujeto a las políticas de privacidad de esas plataformas. Sus Datos Personales podrán compartirse con múltiples plataformas de trading.
La Empresa también podrá compartir Datos Personales con sociedades vinculadas o socios comerciales. Esto puede permitirle contar con los recursos necesarios para mejorar y optimizar los productos y servicios que pone a disposición de sus clientes.
Cuando resulte necesario para proteger derechos de terceros o resguardar activos, la Empresa podrá divulgar Datos Personales ante organismos reguladores, autoridades locales u otras autoridades competentes.
Además, podremos compartir Datos Personales sobre usted con potenciales inversores o compradores, así como con prestamistas de la Empresa o de cualquier otra sociedad del grupo, en caso de concretarse una operación de esa naturaleza (incluida la transferencia o venta de activos de la Empresa o de cualquier otra sociedad del grupo) o en el marco de una fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la Empresa o de cualquier otro negocio del grupo.

7. Cookies y servicios de terceros

Es posible que usemos servicios de terceros, como proveedores de publicidad en nuestro sitio web o empresas de análisis. Estas compañías también pueden utilizar cookies u otras tecnologías.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su dispositivo cada vez que visita o accede al sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre sus preferencias y hábitos de navegación, con el objetivo de mejorar su experiencia como usuario, recordar sus preferencias y personalizar los productos y servicios que puedan resultarle de interés. También se emplean con fines estadísticos y analíticos.
Algunas de las cookies que podemos utilizar son cookies de sesión. Estas se descargan de manera temporal en su dispositivo y permanecen allí por un período breve, hasta que cierre su navegador. Otras son cookies persistentes. Las cookies persistentes continúan almacenadas en su dispositivo durante un tiempo después de que cierre su navegador. Se utilizan para ayudar al sitio web a reconocerlo como un usuario recurrente y permitir que los usuarios vuelvan a ingresar al sitio web.

Tipos de cookies:

Podemos utilizarlos según su propósito:

AVISO SOBRE EL SEGUIMIENTO EN LÍNEA
Actualmente, este servicio no acepta señales de no rastreo.
8. Conservación de sus datos personales

La Empresa conservará sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, tal como se detalla en esta Política, o por un plazo mayor cuando así lo permitan las leyes, regulaciones, políticas u otras disposiciones aplicables.
Compartiremos su información con plataformas de trading de terceros por un período de 12 meses. Si usted está de acuerdo, continuaremos compartiendo sus datos durante otros 12 meses.
Revisamos periódicamente los Datos Personales que conservamos para verificar que ya no sean necesarios.

9. Transferencia de datos personales a terceros países o a organizaciones internacionales

10. Seguridad de los datos personales

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para resguardar los Datos Personales. Esto incluye acciones destinadas a evitar su destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita.
No podemos garantizar ni asegurar que la seguridad de sus Datos Personales esté libre de fallas en todos los casos. Tampoco asumimos responsabilidad por daños intangibles, incidentales o consecuentes que puedan derivarse del uso o la divulgación de los Datos Personales. Esto abarca, entre otros supuestos, cualquier divulgación de Datos Personales ocasionada por errores en la transmisión, accesos no autorizados por parte de terceros o cualquier otra circunstancia ajena a nuestro control.
En caso de existir obligaciones legales u otras situaciones que excedan nuestro control, podríamos vernos obligados a proporcionar a terceros Datos Personales vinculados con usted, incluidas autoridades públicas. En esos casos, no podemos controlar el nivel de seguridad que dichos terceros apliquen a sus Datos Personales.
La transferencia de Datos Personales a través de la web no puede garantizarse como completamente segura. La Empresa no puede asegurar la protección de los Datos Personales que usted nos envíe por internet.

11. Hipervínculos a sitios web de terceros

En este sitio web se incluyen enlaces a sitios y aplicaciones de terceros. La Compañía no controla ni supervisa esos sitios o aplicaciones. No asumimos responsabilidad por la recopilación o el tratamiento de Datos Personales que realicen dichos sitios web o aplicaciones. Esta Política no se aplica a las acciones llevadas a cabo a través de esos sitios o aplicaciones.
Si visita un sitio web o una aplicación de terceros, le recomendamos leer su política de privacidad antes de decidir si accede o utiliza sus servicios. También le sugerimos evaluar con cuidado si desea proporcionarles algún Dato Personal.

12. Modificaciones a esta Política

Si ingresás a cualquier sitio web o aplicación de terceros, te recomendamos revisar su política de privacidad antes de decidir si querés acceder o usar esas aplicaciones. También te sugerimos evaluar con cuidado qué Datos Personales les vas a compartir.

13. Tus derechos con respecto a tu información personal

Usted tiene derecho a pedirnos que verifiquemos la exactitud de los Datos Personales recopilados sobre su persona, que corrijamos cualquier error y que eliminemos aquellos Datos Personales que ya no resulten necesarios para Nosotros. También puede solicitar que se limite el alcance del tratamiento de su información personal.
Si reside en el EEE, consulte esta página:
Estos derechos están disponibles respecto de la información que nos proporciona en relación con sus Datos Personales. Para ejercer cualquiera de ellos, puede enviar un correo electrónico a la dirección indicada más abajo.
Derecho de acceso
La Compañía podrá confirmar si está tratando Datos Personales sobre usted. En ese caso, usted podrá acceder a dichos Datos Personales.
La Compañía le facilitará una copia electrónica de los Datos Personales que se estén tratando en ese momento y podrá cobrar un cargo razonable por cualquier copia adicional. Si usted lo solicita, la información se entregará en formato electrónico.
El derecho de acceso a los Datos Personales no debe afectar los derechos y libertades de terceros. Si una solicitud perjudica los derechos y libertades de otra persona o sus propios derechos, la Compañía podrá rechazarla o limitar el alcance de la respuesta.
Derecho de rectificación
La Compañía podrá rectificar los Datos Personales inexactos. Usted tiene derecho a exigir que se corrijan los Datos Personales incompletos o insuficientes que lo involucren, teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento.
Derecho de supresión
Este derecho podrá aplicarse en los siguientes casos: (a) cuando los Datos Personales ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados o tratados; (b) cuando usted retire su consentimiento y no exista otra base legal para el tratamiento; (c) cuando se oponga, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de Datos Personales que le conciernan y que se base en intereses legítimos perseguidos por Nosotros o por un tercero; (e) cuando los Datos Personales hayan sido tratados de manera ilícita; o (f) cuando deban eliminarse para cumplir con una obligación legal de la Compañía.
Este derecho no será aplicable si el tratamiento resulta necesario (a) para cumplir una obligación legal aplicable conforme a la normativa de la Unión Europea o de un Estado miembro; o (b) para formular, ejercer o defender derechos legales.
Restricción del tratamiento
Si tiene dudas sobre la exactitud de sus Datos Personales, puede solicitar a la Compañía que restrinja su tratamiento.
Cuando usted solicite esa restricción, los Datos Personales solo podrán conservarse con su consentimiento o para formular, ejercer o defender derechos legales, para proteger los derechos de otra persona física, o por razones importantes de interés público dentro de la Unión Europea o de un Estado miembro.
Derecho a la portabilidad de los datos
Cuando el tratamiento se realice por medios automatizados y se base en su consentimiento o en un contrato del que usted sea parte, tendrá el derecho legal de recibir y revisar los Datos Personales que haya proporcionado a la Compañía.
Usted también tiene derecho a solicitar que sus Datos Personales sean transferidos directamente por la Compañía a otro responsable del tratamiento, siempre que ello sea técnicamente posible. El ejercicio del derecho a la portabilidad de los datos no modifica los derechos que le corresponden en virtud del derecho de supresión. Asimismo, este derecho no debe afectar los derechos o libertades de otras personas.
Derecho de oposición
Usted puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de los Datos Personales que le conciernan cuando dicho tratamiento se base en intereses legítimos perseguidos por la Compañía o por un tercero. Esto incluye la elaboración de perfiles en la medida en que se base en esos intereses legítimos. Si existen motivos legítimos imperiosos para continuar con el tratamiento, podremos seguir haciéndolo, salvo que usted demuestre que sus derechos, libertades o intereses prevalecen, o que el tratamiento no es necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de derechos legales.
En materia de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los Datos Personales que le conciernan.
Derecho a retirar el consentimiento
Usted puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para que Nosotros tratemos sus Datos Personales. Esto no afectará la legalidad de ningún tratamiento realizado con anterioridad sobre la base de ese consentimiento.
Usted tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control competente.
También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control establecida por un Estado miembro para proteger los derechos fundamentales de las personas en relación con el tratamiento de Datos Personales dentro de la Unión Europea.
La normativa de la Unión Europea y de los Estados miembros puede limitar sus derechos respecto de los Datos Personales que le conciernan, según se detalla en esta sección 13.
Le proporcionaremos la información que solicite en ejercicio de los derechos previstos en la sección 13 de este acuerdo dentro del plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Ese plazo podrá extenderse hasta dos meses si fuera necesario, según la naturaleza de la solicitud y la cantidad de solicitudes recibidas. Dentro del mes siguiente a la recepción de su pedido, le informaremos cualquier prórroga y los motivos de dicha extensión.
Siempre que no se oponga a lo dispuesto en la sección 13 y en la normativa aplicable, la información que solicite en ejercicio de sus derechos conforme a esa sección se le facilitará sin cargo. Si la solicitud es infundada o excesiva, en particular por su carácter repetitivo, podremos cobrar un importe razonable para cubrir los costos administrativos de proporcionar la información o llevar adelante la acción solicitada. También podremos abstenernos de actuar.
Si tenemos dudas razonables sobre la identidad de la persona que presentó la solicitud, la Compañía podrá requerir información adicional.